29 ноября в районных подразделениях красноярской ГУК «Жилфонд» прошёл «Единый день контроля». Руководители Дирекций городской управляющей компании принимали звонки от жителей своего района. За два часа общения с жителями было принято 28 вопросов.
Большинство из обращений носили консультационный характер, и жители получили ответы в телефонном режиме. Так, собственники жилья нескольких домов в Кировском районе попросили объяснить по какому принципу происходит начисления платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
«Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных ресурсов, который определяется по показаниям приборов учета. При отсутствии показаний, специалисты руководствуются нормативами потребления коммунальных услуг. Нормативы потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению установлены постановлением правительства Красноярского края», - пояснил главный инженер Межрайонной правобережной Дирекции Юрий Савин.
Также горожан волновала работа дворников. Жители дома по улице Шумяцкого интересовались размерами придомовой территории, на которой должна проводиться уборка, а также предложили повысить зарплату дворникам. Что касается запросов, связанных с отоплением, то жалобы в основном касались проблем в отдельных квартирах или комнатах, что зачастую связано с неисправной работой приборов отопления собственника. Также обращения касались снижения температуры батарей и стояков.
«Температура теплоносителя понижается в связи с повышением температуры воздуха на улице. Регулировка температурного режима производится согласно графику утверждённому администрацией города Красноярска», - пояснил главный инженер левобережной дирекции ГУК «Жилфонд» Андрей Харитонов.
В пресс-службе компании отмечают, что работу с обращениями жителей ГУК «Жилфонд» ведёт в постоянном режиме. Ежемесячно генеральный директор Городской управляющей компании Наталья Жавнова, и её первые заместители проводят личные приёмы граждан. Руководители районных подразделений ГУК «Жилфонд» проводят личные приёмы каждую неделю.