Как рассказали сами квартиросъёмщики, с каждым из них в агентстве заключили договор, взяли предоплату 4 тысячи рублей и только после этого дали контакты хозяйки квартиры, с которой якобы уже была назначена встреча. Правда, на звонки женщина не отвечала и к указанному адресу на Фридриха Энгельса, 34 тоже не приезжала. После того, как квартиросъёмщики снова пришли в агентство, оказалось, что они такие не одни. Встреча с хозяйкой в один и тот же день была назначена и так и не состоялась ещё с пятью клиентами.
Наталья Анисимова, жительница г. Лиски: «Перед тем, как отдать деньги вы не ездили, на квартиру не смотрели? - Нам не дали никаких контактов, нас заверили. Перед тем, как я подписывала договор, риелтор тут же при мне созванивалась с этой хозяйкой, всё так было красиво. - Не насторожило вас, что сначала деньги, а потом стулья, грубо говоря? - Нет. Не насторожило».
Анна Похвещева, сотрудник агентства недвижимости: «Собственники просят снять агентство с рекламы в тот момент, когда уже заселились люди. То что кто-то к ним выехал, не факт, что он заселится туда. Как только человек заселяется, потом мы с рекламы уже снимаем. Поэтому получилось так, что несколько человек попали на одну квартиру».